Большинство проблем в проектах — это проблемы коммуникации: кто-то чего-то не знал, не так понял, узнал слишком поздно. Поэтому коммуникацию планируют: кто, что, кому, как часто и в каком виде сообщает. Регулярный короткий статус («что сделано, что в работе, что мешает») держит всех в курсе.
Хорошая отчётность честна и своевременна. Прятать проблему до последнего — худшая тактика: чем раньше известно об отставании, тем больше способов его исправить. Светофор статусов (зелёный/жёлтый/красный) наглядно показывает состояние, а ключевые договорённости лучше фиксировать письменно, чтобы избежать «я думал, мы договорились о другом».
Отдельный навык — управление ожиданиями. Лучше пообещать реалистично и выполнить, чем пообещать невозможное и подвести. Прозрачность и предсказуемость ценятся заказчиком выше героических авралов в последний момент.