Опорная идея
Доля — это часть от целого: доля = часть / целое. Процент — доля, умноженная на 100. Из 200 посетителей купили 50, значит доля покупок 50 / 200 = 0,25, или 25%. Это и есть конверсия.
Частая ошибка — путать процентные пункты и проценты. Если конверсия выросла с 4% до 6%, это рост на 2 процентных пункта, но при этом относительный рост составил (6 − 4) / 4 = 50%. Фразы «выросла на 2%» и «выросла в полтора раза» описывают одно и то же изменение по-разному — важно понимать, о чём именно речь.
Ещё одна тонкость — доли всегда нужно считать от правильной базы. «Скидка 50%, потом ещё 50%» не равно скидке 100%: после первой скидки база уменьшается, и итоговая цена составляет 25% от начальной, то есть суммарная скидка 75%.